Conditions Générales de Vente et d’Utilisation
Les présentes conditions régissent la vente des produits et l’utilisation du site plouki.com. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande ; toute commande implique leur acceptation.
Tiago Gabriel Pintassilgo Lopes, entreprise individuelle exploitant la marque « Plouki », Avenue du Petit-Chasseur 90, 1950 Sion (VS), Suisse. IDE CHE-434.466.723.
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Prix en CHF, toutes taxes comprises (TVA suisse 8,1 % incluse lorsqu’applicable). D’éventuels frais de douane hors Suisse restent à la charge du client.
La vente est formée après confirmation de la commande et encaissement du paiement. Paiement par carte, TWINT et PayPal via un prestataire sécurisé.
Livraison suivie sous 5 à 8 jours ouvrés après confirmation. Le transfert des risques intervient à la remise du produit.
France/UE : 14 jours à compter de la réception (voir Politique de retours et remboursements). Suisse : pas de droit de rétractation légal ; Plouki offre une garantie 30 jours satisfait ou remboursé.
France/UE : garantie légale de conformité et garantie des vices cachés. Suisse : garantie légale des défauts (CO art. 197 ss). Garantie commerciale Plouki 30 jours en sus.
Le produit est un accessoire de confort à effet rafraîchissant au contact ; il ne constitue ni un dispositif médical ni un climatiseur.
Tous les éléments du site (marque, textes, visuels) sont protégés ; toute reproduction sans autorisation est interdite.
Les traitements sont décrits dans la Politique de confidentialité (RGPD et nLPD).
Droit suisse, sous réserve des dispositions impératives protectrices du pays de résidence du consommateur. Clients en France : recours gratuit possible à un médiateur de la consommation.
L’utilisateur s’engage à un usage licite du site ; la création d’un compte implique l’exactitude des informations et la confidentialité des identifiants.
